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您可以輸入30

電子銀行

個(gè)人電子銀行

服務(wù)導(dǎo)覽

客戶服務(wù)


可輸入30
在線支付B2C、C2C(買方)
 

   業(yè)務(wù)簡述
  在線支付是工行為個(gè)人客戶在電子商務(wù)平臺(tái)購物過程中提供在線資金結(jié)算服務(wù)的業(yè)務(wù)。您可通過在線支付業(yè)務(wù),對電子商務(wù)平臺(tái)生成的訂單進(jìn)行支付操作。
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   適用對象
  具有在電子商務(wù)平臺(tái)購物需求的客戶。
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   特色優(yōu)勢
  支持多種服務(wù)渠道
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   開辦條件
  1. 持有工行工銀靈通卡、理財(cái)金卡、貸記卡或存貸合一卡;
  2. 持有個(gè)人有效身份證件。
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   開通流程
  1. 在柜臺(tái)申請成為工行電子銀行客戶(網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行短信、手機(jī)銀行)
  2. 在柜臺(tái)開通個(gè)人網(wǎng)上銀行U盾或口令卡(網(wǎng)上銀行)
  3. 在柜臺(tái)開通電子商務(wù)功能(網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行)
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   服務(wù)渠道與時(shí)間

  網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行為您提供7×24小時(shí)全天候服務(wù)。

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   注意事項(xiàng)
  一、網(wǎng)上銀行在線支付(B2C、C2C)
  1. 如果您需要使用信用卡或非網(wǎng)銀注冊卡進(jìn)行b2c支付,可到工行任意網(wǎng)點(diǎn)將支付卡下掛到網(wǎng)銀中;并可根據(jù)信用卡的信用額度進(jìn)行透支支付,支持分期付款功能。
  2. 除網(wǎng)站有特別說明,一般來說,U盾和口令卡客戶具有交易額度限制;詳情請參閱個(gè)人網(wǎng)上銀行交易規(guī)則>>
  3. 工行牡丹信用卡(visa、master)您也可在國外網(wǎng)站進(jìn)行購物(詳見“牡丹卡在線境外支付”業(yè)務(wù)介紹)。
  二、電話銀行在線支付(B2C)
  詳見“電話B2C”業(yè)務(wù)介紹
  三、手機(jī)銀行(短信)支付(B2C)
  1. 您的手機(jī)需支持中文短信
  2. 支付限額為單筆1000元、日累計(jì)1000元(與手機(jī)銀行對外轉(zhuǎn)賬共用額度)
  四、手機(jī)銀行支付(B2C)
  1. 自助注冊客戶不可進(jìn)行B2C交易;
  2. 如果您是工行U盾客戶,需要到柜面申請一張口令卡,并且該口令卡僅可用于手機(jī)銀行支付業(yè)務(wù);
  3. 您可通過手機(jī)銀行進(jìn)行手機(jī)充值與商旅服務(wù)支付;
  4. 您可登錄網(wǎng)上銀行將已下掛到網(wǎng)銀的其他同名卡添加為手機(jī)銀行注冊卡,今后即可通過不同的注冊卡進(jìn)行支付。

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   名詞解釋
  1. 電子商務(wù)平臺(tái):提供電子商務(wù)服務(wù)的商城平臺(tái),包括網(wǎng)站或商戶呼叫中心等;
  2. 在線支付B2C:為個(gè)人(買方)與企業(yè)(賣方)提供在線交易服務(wù)的業(yè)務(wù);
  3. 在線支付C2C:為個(gè)人(買方)與個(gè)人(賣方)提供在線交易服務(wù)的業(yè)務(wù)。

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