業務辦理有疑問？就用工行“客戶服務”>>

　　一、功能定義
　　網上保險業務指我行與保險公司合作，為個人注冊客戶提供在線投保、追加、轉換、部分領取/贖回、投保信息查詢、續期繳費等服務的一項銀保合作金融業務。

　　二、產品簡介
　　工行的網上保險合作模式主要有三種：
　　一是B2C模式，即利用工行成熟的B2C產品，將保險公司網站鏈接嵌入到工行統一設置的保險頁面中，從而實現客戶在工行網站上實現在線瀏覽和網上支付的合作；
　　二是通用繳費模式，即借助工行網上通用繳費平臺的繳費功能，與未實現網站銷售功能的保險公司進行合作，使其產品在工行網站上實現在線瀏覽和網上支付合作；
　　三是網銀銀保通模式，即與保險公司共同開發銀保通系統時，增加系統的網上保險功能，從而實現通過網上投保、保單查詢等功能。

　　三、適用對象
　　第一種模式適合已實現保險公司網站銷售功能的保險公司，第二、三種模式適合未實現網站銷售功能的保險公司。

　　四、優點
　　網上保險作為一種新興的營銷渠道和服務方式，具有方便快捷、信息量大、無時間地域限制、營銷成本低等優點。工行網銀具有系統先進、客戶眾多的特點，通過網絡代理保險業務不僅具有覆蓋面廣、受眾多、業務流程簡單的優點，還符合當今信息化社會發展的趨勢。