什么是工銀云閃付信用卡？
工銀云閃付信用卡通過模擬芯片卡技術(shù)，將信用卡卡片信息通過Token加密的方式存儲于工行手機銀行(APP),可線下消費揮手機非接支付，線上消費綁定工銀e支付一鍵支付，為客戶提供全新移動支付體驗，堪稱“沒有芯片的芯片卡”。
我是蘋果手機可以申請工銀云閃付信用卡嗎？
暫不支持，目前工銀云閃付信用卡僅支持安卓系統(tǒng)(需4.4.2及以上版本)，且需手機具備NFC功能。
如何知道我手機的安卓版本？
在手機“設(shè)置—關(guān)于手機—Android版本號”中可以查看系統(tǒng)版本，低版本的手機終端可以升級至4.4.2及以上版本后使用。
工銀云閃付信用卡支持申請哪些品牌呢？
目前工銀云閃付信用卡支持申請銀聯(lián)、VISA和Mastercard三個品牌。
我可以下載幾張工銀云閃付信用卡？ 如有多張卡支付的時候如何選擇呢？
您最多可以下載5張工銀云閃付信用卡，您可以設(shè)置其中一張為默認(rèn)支付卡。如未設(shè)置，則您下載的第一張卡片即為默認(rèn)支付卡。
我揮手機支付時需要進入手機銀行客戶端嗎？
手機屏幕鎖屏狀態(tài)下，點亮屏幕即可使用默認(rèn)支付卡支付，無需進入手機銀行客戶端。如考慮支付安全，您也可以將“安全支付設(shè)置”頁面中的“屏幕解鎖支付”開關(guān)打開。消費時則需對手機屏幕進行解鎖，再使用默認(rèn)支付卡支付。
我為什么揮機支付總提示失敗？
請查看您手機的NFC功能是否開啟，可在“設(shè)置”中進行開啟。此外，揮手機時需將手機NFC的接觸點對準(zhǔn)POS機的非接區(qū)域進行讀卡。
友情提示：
大部分安卓手機的NFC接觸點都在手機機身背面。華為MATE的接觸點在手機背面的攝像頭區(qū)域、華為C199的接觸點在手機正面。為提高交易成功率，建議您在交易前了解所持手機的NFC接觸點位置。
工銀云閃付信用卡的有效期和年費收取。
卡片有效期為5年。工銀云閃付信用卡支持跨品牌申請，不收取年費、工本費和掛失手續(xù)費。
用手機代替信用卡支付安全嗎？
工銀云閃付信用卡采用Token技術(shù)，工商銀行云端服務(wù)器根據(jù)一定規(guī)則生成安全令牌，不儲存客戶真實信用卡數(shù)據(jù)信息，確保互聯(lián)網(wǎng)傳輸過程中的客戶信息安全。此外，不同于以往的非接交易，工銀云閃付信用卡采用動態(tài)密鑰方式，每次消費交易時，工商銀行系統(tǒng)將自動驗證手機客戶端與云端服務(wù)器存儲信息的一致性，驗證通過方可完成交易，確保支付安全。
工銀云閃付信用卡有支付限額嗎？
目前單筆交易限額設(shè)為5000元人民幣（或等值外幣），線下日交易支付限額為20000元。您也可登陸工商銀行手機銀行APP，在此范圍內(nèi)下調(diào)單筆交易限額。
如何注銷工銀云閃付信用卡呢？
首先登陸工行手機銀行，進入“云支付”模塊，點擊“我的云支付”后選擇您要注銷的卡片，進入卡片詳情頁后點擊右上角“更多”選項，選擇“注銷該張云支付卡”即可。您也可以撥打95588由人工坐席注銷。
如果我要換手機了該如何操作呢？
您需要注銷原手機中已申請的工銀云閃付信用卡，再在您的新手機上進入工行手機銀行3.0版“最愛”模塊，加載“云支付”圖標(biāo)并點擊進入重新申請工銀云閃付信用卡。
兩個人可以在同一臺手機上申請使用工銀云閃付信用卡嗎？
為了保證支付安全性，一臺手機只能支持一個用戶使用。若需更換用戶，需注銷您已經(jīng)申請的卡片，新用戶方可重新申請。
工行手機銀行APP卸載后工銀云閃付信用卡還可以使用嗎？如何注銷。
工行手機銀行APP卸載后工銀云閃付信用卡即無法使用，您可通過95588電話銀行、營業(yè)網(wǎng)點注銷原工銀云閃付信用卡，也可以在卸載工銀云閃付信用卡的手機上重新下載工行手機銀行APP，登陸手機銀行進入“云支付”功能后原工銀云閃付信用卡自動注銷。
我從未設(shè)定過云閃付信用卡的交易密碼，揮卡時卻提示我輸密，密碼是什么？
為了支付安全性，工銀云閃付信用卡在輸密網(wǎng)絡(luò)要求筆筆輸密(銀聯(lián)小額“免密免簽”業(yè)務(wù)除外)。初始密碼與綁定的主卡交易密碼相同，您也可后續(xù)自行修改初始密碼。后續(xù)修改主卡交易密碼的，工銀云閃付信用卡的密碼不同步修改。即使您的主卡設(shè)置了免輸密功能，云閃付信用卡的線下交易仍需輸密。
我的綁定卡設(shè)置了500元以下免輸密，為什么云閃付信用卡不輸密一直報錯？
為了支付安全性，云閃付信用卡在輸密網(wǎng)絡(luò)要求筆筆輸密（銀聯(lián)小額“免密免簽”業(yè)務(wù)除外）。工銀云閃付信用卡在境外免輸密網(wǎng)絡(luò)交易無須輸密。
