☆ 業務簡述
若您需要向境外機構或個人支付外幣資金，并知道收款人開戶銀行、賬號等相關信息，即可選擇電匯匯款。中國工商銀行作為國際swift清算組織成員，利用先進的外匯匯款及資金清算系統、強大的境內外服務網絡和代理行資源，為您提供多幣種的、快捷的跨境匯出匯款服務。
☆ 特色優勢
1. 多幣種、多地區：我行可為您提供幣種為英鎊、美元、歐元、日元、港幣、加元、澳元、新西蘭元、瑞士法郎、新加坡元、丹麥克朗、挪威克朗、瑞典克朗、馬來西亞林吉特、盧布、澳門元、泰銖、南非蘭特、哈薩克斯坦堅戈、韓國元、科威特第納爾、以世界各個國家或地區的銀行作為收款行的跨境匯款服務。
2. 快捷、實惠：利用先進的清算系統和龐大的境外代理行資源，我行跨境匯款業務助您的資金快速匯至境外收款人，同時費用低廉、實惠。
3. 安全、方便：我行可為您提供跨境匯出匯款及其查詢、退匯、掛失等多項服務，保障您的資金安全。
☆ 服務渠道
1. 您可通過我行指定網點的柜臺辦理所有跨境匯出匯款及其查詢、退匯、掛失等業務。
2. 您可通過我行網上銀行跨境匯出匯款和查詢業務。（該項服務按地區開通，欲了解您所在地區詳細情況，請發送短信至95588或撥打當地95588客戶服務熱線咨詢。）
☆ 操作指南
1. 辦理時，您需在我行指定網點用英文大寫字母清晰、完整填寫《境外匯款申請書》。填寫內容包括申請日期、匯款幣種、金額、收款人開戶銀行名稱及地址、收款銀行國別及城市、收款人姓名及地址、收款人賬號、匯款人姓名及聯系電話等。
2. 境內個人外匯匯出境外用于經常項目支出，按以下規定辦理：
（1）外匯儲蓄賬戶內匯出境外當日累計等值5萬美元以下（含）的，憑本人有效身份證件在銀行辦理；超過上述金額的，憑經常項目下有交易額的真實憑證辦理；
（2）外幣現鈔匯出當日累計等值1萬美元以下（含）的，憑本人有效身份證件辦理。超過上述金額的，還應提供經常項目下有交易額的真實憑證、經海關簽章的《中華人民共和國海關進境旅客行李物品申報單》或本人原存款銀行外幣現鈔提取單據；
（3）辦理跨境匯出匯款超過一定金額時需提供的經常項目項下有交易額的真實憑證是指：
A. 因自費出國學習而需超額辦理境外匯款的，需提供：
1）本人戶籍證明和身份證明；
2）已辦妥前往國家和地區有效入境簽證的護照；
3）國（境）外學校正式錄取通知書或在讀證明；
4）國（境）外學校出具的費用通知單；
B. 因境外就醫而需超額辦理境外匯款的，需提供：
1）本人戶籍證明和身份證明；
2）已辦妥前往國家和地區有效入境簽證的護照；
3）所在地的地區（市）級醫院證明附醫生意見；
4）境外醫院的接收證明及收費通知；
C. 因境內個人繳納國際學術團體組織的會員費需超額匯款的，需提供：
1）本人戶籍證明和身份證明；
2）國際學術組織證明文件（含費用說明）；
D. 因境內個人從境外郵購少量藥品、醫療器具等特殊用匯而需辦理超額匯款的，需提供：
1）本人戶籍證明和身份證明；
2）所在地的地區（市）級醫院證明（附醫生處方）；
E. 因境內個人在境外的直系親屬發生重病、死亡、意外災難等特殊情況的用匯而需辦理超額匯款的，需提供：
1）本人戶籍證明和身份證明；
2）境外公證機構的有效證明，或者我國駐外使、領館的證明。
3. 境外個人經常項目下外匯匯出境外，按以下規定辦理：
（1）外匯儲蓄賬戶內匯出，憑本人有效身份證件辦理；
（2）外幣現鈔匯出，當日累計等值1萬美元以下（含）的，憑本人有效身份證件辦理。超過上述金額的，還應提供經海關簽章的《中華人民共和國海關進境旅客行李物品申報單》或本人原存款銀行外幣現鈔提取單據。
4. 辦理匯款的查詢、修改、止付
（1）如您的匯出款項長時間沒有到賬，可以到原匯款網點查詢，并須提供匯出款憑證客戶回執聯。
（2）如您在外匯款項匯出后、且到賬前，需要修改匯款信息或辦理止付，需提供匯款憑證的客戶回執聯到原網點辦理。如果匯出匯款已經解付，我行將不能為您辦理該項業務。
5. 網上銀行辦理方式
（1）使用網上銀行跨境匯款，您首先要注冊個人網上銀行，并到營業網點開通網上銀行對外轉賬權限。
（2）網上銀行跨境匯款步驟如下：
☆ 溫馨提示
1. 服務時間為每個工作日9：00－17：00，我行實時發送付款信息。
2. 付款人姓名、收款人姓名、備注等文字信息，請以英文字母形式輸入，不支持漢字輸入。
3. 如果您所要匯出的外幣資金為“外幣現鈔賬戶”資金，您需要支付鈔變匯手續費，即：系統將自動按當日“現鈔與現匯價差”折算成人民幣，從您的付費賬戶中收繳。您的匯款卡號和付費卡號可以是同一賬戶，也可以是不同的賬戶。
☆ 常見問題
1. 跨境電匯匯出匯款與票匯匯出匯款的區別是什么？（票匯匯出匯款簡介參見“方式二：票匯匯款”）
答：電匯是由銀行通過外匯匯款及資金清算系統直接將款項匯至指定收款人賬戶，通常速度較快，但匯款人需要額外支付電訊費；票匯是由銀行提供匯款人外幣匯票，由匯款人郵寄給收款人或者直接攜帶出境后辦理托收，通常費用相對低廉；且只要票據在有效期之內，票據款項可隨持票人意愿隨時進行支付或托收。但票據款項解付時間受郵寄、攜帶、托收等時間的影響而不易確定，通常款項解付時間比匯款解付時間長。
2. 電匯匯款到賬速度與什么有關？通常何時到賬？
答：匯款的到賬速度與匯款幣種、收款銀行及清算銀行工作日及時差、以及收款人信息是否準確等諸多因素相關。具體為：跨境匯出匯款一般都需通過貨幣發行國的清算系統進行，如美元匯款通過美國的清算系統，日元匯款通過日本的清算系統等等。由于跨境匯款涉及到境外清算系統、境外銀行及國內匯款銀行等多方工作日和工作時間的限制及時差的影響，所以不同幣種、不同時間的匯款“從銀行匯出到最終收款人收到款項的時間”并不絕對固定，如果一筆匯款的收款人所在國家與匯款款項幣種發行國不一致時，即該筆匯款涉及多個國家，則匯款速度更會有較大的差異。此外，如果收款人信息（賬號、戶名、開戶行）不準確，也會影響款項到賬速度。
通常，在匯款行、收款行、清算行均為正常工作日，收款人信息正確，匯款的收款人所在國家與匯款款項幣種發行國一致時，我行電匯匯出匯款款項當日或次日（均指工作日）到賬。“工銀速匯”業務跨境資金接近實時到賬。
3. 電匯匯款一周后對方仍沒有收到款項應怎么辦？
答：匯出款項未能及時到賬，有可能是由于匯款日為收款銀行非工作日、或收款銀行或收款人賬號等信息不準確導致。具體原因，您可持《境外匯款申請書》客戶回執聯到原匯款網點辦理查詢手續，但查詢需要支付一定費用。
4. 為什么收款人收到的款項比我實際匯出的金額小？
答：如果收款行與我行互開往來賬戶，款項一般可全額匯達對方行。但是，在收款行與我行無賬戶關系的情況下，款項必須通過另一家或幾家銀行作轉匯行將匯款款項轉至收款行。每家轉匯行在做轉匯業務時，都會從匯款額中扣收一筆轉匯費。因此，收款人所收電匯款金額就有可能少于原匯出金額。
