尊敬的客戶：

　　近期，有不法分子通過技術手段假冒我行95588服務號碼向客戶發送詐騙短信或撥打詐騙短話，或假冒我行webmaster客戶服務郵箱地址向客戶發送詐騙郵件，騙取客戶電子銀行密碼等信息并盜取客戶資金。為防范上述詐騙行為，保護您的賬戶資金安全，我行特別提醒您：

　　一、請仔細核對短信或郵件內容。如果含有電子密碼器過期、失效等內容，要求登錄指定網站辦理電子密碼器升級、校準、維護、更新或電子密碼器積分兌換等事項，則很可能是詐騙信息，請不要相信。

　　二、請仔細核對網站地址。如果要求登錄特定網站（包括手機網站）輸入賬號、手機號、密碼等信息，請仔細核對網站網址。正確的工行網站域名為icbc.com.cn，例如：門戶網站為www.qshpz.cn，手機網站為m.icbc.com.cn。如果網站網址不正確，則很可能是假冒網站，請千萬不要登錄，更不要輸入上述個人信息。

　　三、保管好各類密碼。賬戶密碼、電子銀行登錄密碼、電子密碼器產生的動態密碼、手機接收的驗證碼等可用于辦理資金轉出交易，請您妥善保管，千萬不要向包括工商銀行人員在內的任何人提供密碼內容。

　　四、請不要輕易點擊軟件安裝鏈接。如果短信或郵件中含有鏈接要求客戶安裝軟件，請確認該軟件來源可信，否則不要安裝。同時，要注意及時查殺手機病毒，保護手機安全。

　　五、請不要輕易向他人轉賬匯款。如果電話、短信或郵件要求您向他人轉賬匯款，請不要相信，防止上當受騙。

　　如您對收到的信息有疑問，可撥打工行客戶服務電話95588咨詢。

中國工商銀行股份有限公司
2015年1月30日